IVU.incident
Die clevere Lösung für Störungsmanagement

Ob Fahrzeugausfall, Unfall oder wetterbedingte Ein­schränk­ungen – IVU.incident unterstützt Disponent­innen und Disponenten dabei, in kürzester Zeit Maß­nahmen ein­zu­leiten: Informationen sammeln, dispositive Maßnahmen durchführen und Fahrgäste informieren. Standard­isierte Work­flows und vorkonfigurierte Aufgaben­listen sorgen für eine struk­turierte Bearbeitung – vollständig, fehlerfrei und ohne doppelte Daten­eingabe. Dank der engen Verzahnung mit anderen Produkten der IVU.suite, wie IVU.realtime und IVU.fleet, lassen sich Aktionen direkt auslösen. Alle Schritte werden automatisch protokolliert – für maximale Trans­parenz und eine lücken­­lose Nach­­verfolgung. Die Über­nahme von Störungs­­meldungen aus der Leit­­stelle spart Zeit und reduziert Fehler­­quellen. Mit wenigen Klicks lassen sich in IVU.incident qualitativ hoch­wertige Fahrgast­­infor­mationen erstellen und direkt an IVU.realtime über­mitteln – für eine schnelle und verläss­liche Kommunikation im Störungs­­fall.