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Cloud Support Manager (m/w/d) für unser Berliner Team

Projektarbeit, Verwaltung & Vertrieb
Berlin
Berufserfahrene, Absolventen
Unbefristet

Wir suchen einen Cloud Support Manager (m/w/d)

  • der die Abläufe unserer Cloud-Systemadministratoren steuert
  • der die Koordination und Organisation der täglichen Aufgaben übernimmt
  • der den Wissenstransfer innerhalb der internen Teams fördert

Als Cloud Support Manager (m/w/d)

  • prüfen Sie Tickets und organisieren Sie die täglichen Supportanfragen
  • pflegen Sie unser Ticket-System (Jira) und passen dieses bei Bedarf an
  • planen Sie die Release Wechsel, den Patchday und die inkrementellen Software-Updates
  • aktualisieren und pflegen Sie unsere Kundeninformationen in Confluence, Jira und SugarCRM
  • organisieren und planen Sie die Rufbereitschaften innerhalb des Teams
  • pflegen Sie den abteilungsübergreifenden Austausch insbesondere zur Bestandskundenbetreuung

Wir freuen uns auf Kollegen (m/w/d)

  • die idealerweise ein technisches oder kaufmännisches Studium abgeschlossen haben und erste Erfahrung mit Cloud-Umgebungen mitbringen
  • mit Kenntnissen in Jira, Confluence und den gängigen Office Programmen
  • die in Deutsch und idealerweise auch Englisch kommunikationsstark sind und planerisch sowie strukturiert arbeiten
  • die mitdenken, mit ihren Lösungen überzeugen und Verantwortung übernehmen

Interessiert?

Senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen per Mail an job@ivu.de oder klicken Sie auf den Bewerbenbutton:

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Bei Fragen zu dieser Stellenausschreibung oder zu Ihrer Bewerbung, sind wir gerne für Sie da. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail oder rufen Sie uns an.
Wir freuen uns auf Sie!

Was wir bieten

  • Unbefristete Arbeitsverträge und flexible Arbeitszeiten
  • Individuelle Entfaltungsmöglichkeiten
  • Berufliche Auszeit
  • Sport- und Freizeitangebote
  • Kostenlose Erfrischung und Vitamine
  • Zuschuss für die Kinderbetreuung
  • Zuschuss für den öffentlichen Nahverkehr
  • Vermögenswirksame Leistungen

Informationen zum Bewerbungsprozess

Wie läuft ein Bewerbungsgespräch bei der IVU ab und wie kann ich mich am besten darauf vorbereiten?

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