DYNAMISCHE TOUREN PLANUNG FÜR SAME DAY DELIVERY

Mit der Zunahme des Onlinehandels verändert sich auch das Zustellgeschäft. Neue Angebote wie der Verkauf von Lebensmitteln im Internet erfordern neuartige Logistiklösungen. DHL Paket Deutschland (DHL) reagiert auf die gestiegenen Anforderungen und bietet zusätzlich zu seinen herkömmlichen Zustellangeboten die Lieferung am selben Tag sowie eine Wunschzeitzustellung.

Für reibungslose Abläufe setzt DHL Paket Deutschland auf flexible und dynamische Tourenberechnungen mit IVU.locate. Die implementierte Lösung ist nicht nur in der Lage Fahrern automatisch Touren zuzuweisen sondern auch Benachrichtigungen an Endkunden zu versenden. Außerdem lässt sich das System schnell und flexibel an die sich kontinuierlich verändernden Anforderungen und Bedürfnisse der Endkunden anpassen– etwa möglichst kurze Lieferzeiten und die Bereitstellung ausführliche Versandinformationen. IVU.locate ermöglicht einen durchgängig konsistenten Datenfluss: von der Verwaltung der Kundendaten über die Sortierung der Pakete in die Fahrzeuge bis hin zur Darstellung der Tour für Fahrer. Dank zahlreicher Schnittstellen können Auftragsdaten aus bestehenden DHL Systemen automatisch importiert und für die Geokodierung von Zustellzielen oder die Tourenberechnung und –optimierung genutzt werden. Das System legt alle Daten zentral ab und stellt sie über ein Management Dashboard für eine abschließende Analyse der Zustellquote zur Verfügung.

Mit Hilfe von IVU.locate konnte DHL mit Same Day Delivery einen innovativen Service einführen, der die Palette der Zustelldienste um eine wichtige Komponente erweitert. Die schnelle und automatisierte Berechnung der Routen erlaubt eine finale Iteration von nur 45 Minuten bis zur endgültigen Freigabe an die Zusteller. Dadurch ist DHL in der Lage, sehr flexible Zeitfenster und Wunschtermine anzubieten. Aufgrund der hohen Flexibilität der Software kann DHL neue Zustellarten im Echtbetrieb testen. Neue Angebote stehen so bereits nach kurzer Zeit zur Verfügung.

Ziele

Besonderheiten