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Cloud Support Manager (m/w/d)
in Berlin
Projektarbeit,
Verwaltung & Vertrieb
Berlin
Absolventen,
Berufserfahrene
Unbefristet
Wir suchen einen Cloud Support Manager (m/w/d)
- der die Abläufe unserer Cloud-Systemadministratoren steuert
- der die Koordination und Organisation der täglichen Aufgaben übernimmt
- der den Wissenstransfer innerhalb der internen Teams fördert
Als Cloud Support Manager (m/w/d)
- prüfen Sie Tickets und organisieren Sie die täglichen Supportanfragen
- pflegen Sie unser Ticket-System (Jira) und passen dieses bei Bedarf an
- planen Sie die Release Wechsel, den Patchday und die inkrementellen Software-Updates
- aktualisieren und pflegen Sie unsere Kundeninformationen in Confluence, Jira und SugarCRM
- organisieren und planen Sie die Rufbereitschaften innerhalb des Teams
- pflegen Sie den abteilungsübergreifenden Austausch insbesondere zur Bestandskundenbetreuung
Wir freuen uns auf Kollegen (m/w/d)
- die idealerweise ein technisches oder kaufmännisches Studium abgeschlossen haben und erste Erfahrung mit Cloud-Umgebungen mitbringen
- mit Kenntnissen in Jira, Confluence und den gängigen Office Programmen
- die in Deutsch und idealerweise auch Englisch kommunikationsstark sind und planerisch sowie strukturiert arbeiten
- die mitdenken, mit ihren Lösungen überzeugen und Verantwortung übernehmen
Interessiert?
Senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen per Mail an job@ivu.de oder klicken Sie auf den Bewerbenbutton:
Bei Fragen zu dieser Stellenausschreibung oder zu Ihrer Bewerbung, sind wir gerne für Sie da. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail oder rufen Sie uns an.
Wir freuen uns auf Sie!
Informationen zum Bewerbungsprozess
Wie läuft ein Bewerbungsgespräch bei der IVU ab und wie kann ich mich am besten darauf vorbereiten?