IVU.journey - die Basis von BVG-fahrinfo

BVG-fahrinfo im dritten Jahrzehnt

Ob Routeninformationen, Hinweise zu Haltestellen und Linien, Fahrplanänderungen wegen Bauarbeiten, geplanten und tatsächlich zu erwartenden Abfahrtszeiten - mit dem Informationsportal BVG-fahrinfo können sich Fahrgäste per Internet oder Mobiltelefon umfassend und komfortabel informieren, wie sie am schnellsten von A nach B kommen.

BVG-fahrinfo basiert auf dem Produkt IVU.journey, in dem der vielfach bewährte HAFAS Rechenkern zur optimalen Routenermittlung steckt. Gemeinsam haben Experten der BVG und der IVU in den letzten Jahren eine Reihe von Erweiterungen geschaffen. Über die reine Fahrplanauskunft hinaus werden die BVG-Kunden nun auch umfassend und genau hinsichtlich aller Belange ihrer geplanten Reise informiert. Seit Mitte 2009 hat BVG-fahrinfo kontinuierlich täglich sechsstellige Besucherzahlen. Besonders erwähnenswert ist auch der elektronische Stadtplan, der heute jeden Monat rund 5 Millionen Mal aufgerufen wird. Neben der Integration in die Fahrplanauskunft hält der Stadtplan beispielsweise Informationen über Haltestellenausstattung, Ist-Abfahrtzeiten, Standortpläne, Verkaufsstellen und natürlich die Adressen zum Aufsuchen der nächstgelegenen Haltestelle bereit. Ein weiteres Auskunftsmodul, das in BVG-fahrinfo integriert ist, beinhaltet ein interaktives Schnellbahnnetz, das auf einen Blick eventuelle Aufzugs- oder Rolltreppenstörungen an Umsteigebahnhöfen erkennbar macht.

BVG-fahrinfo, nunmehr erfolgreich im dritten Jahrzehnt, wird sich auch künftig einer Reihe neuer Herausforderungen stellen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.