IVU.workforce

Workforce Management - komfortabel und effizent.

IVU.workforce* ist ein Workforce Management System, das aus zwei Komponenten besteht: einem Planungszentrum für die automatisierte Disposition der Arbeitseinsätze von Außendienstmitarbeitern und einer mobilen Lösung zum Erfassen von Auftragsdaten im Außendienst. Beide Komponenten können einzeln oder auch als Komplettlösung zur Verfügung gestellt werden.

IVU.workforce deckt alle im täglichen Betrieb von Versorgern und Netzbetreibern anfallenden Aufgaben im Bereich Außendienst ab: von der Planung und Optimierung der Arbeitseinsätze und Ressourcen bis hin zur Auftragsdokumentation und Abrechnung. Mit IVU.workforce erreichen die richtigen Außendienstmitarbeiter mit den richtigen Werkzeugen und Materialien zur richtigen Zeit den richtigen Auftragsort.

Mit IVU.workforce lassen sich die für einen Versorger oder Netzbetreiber relevanten Auftragstypen effizient planen und bearbeiten. Dabei können für jeden Typ die erforderlichen Formulare, Prüfprotokolle oder Checklisten hinterlegt und dem Außendienstmitarbeiter mobil zur Verfügung gestellt werden. Das sorgt für eine schnelles Abarbeiten der Aufträge und somit eine höhere Kundenzufriedenheit. Neue Dokumente oder Auftragstypen können jederzeit problemlos in IVU.workforce integriert werden.

* früher: Contour